Términos y Condiciones de Uso de la App MUN

Fecha de entrada en vigor: 29/04/2025

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen el acceso y uso de la aplicación móvil y web de Momento MUN (“nosotros”, “nuestro”, o “la empresa”), disponible únicamente en México. Al utilizar nuestros servicios, aceptas expresamente estos Términos.

Si no estás de acuerdo con ellos, por favor no utilices la App.

1. Requisitos de Edad

La App está destinada a usuarios mayores de 16 años.
Al crear una cuenta, declaras que tienes al menos 16 años de edad.

2. Registro y Cuenta de Usuario

  • Debes proporcionar información veraz y actualizada (nombre, correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, entre otros).

  • Es tu responsabilidad mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

  • Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten actividad fraudulenta o uso indebido.

3. Reservaciones y Cancelaciones de Clases

  • Puedes reservar clases disponibles a través de la App.

  • Para cancelar una reserva sin penalización, debes hacerlo al menos 24 horas antes de la clase.

  • Si no cancelas con al menos 24 horas de anticipación (no-show), se descontará una clase de tu paquete activo.

  • Para usuarios del paquete MUN Member: al acumular tres (3) no-shows, el sistema bloqueará la posibilidad de reservar clases durante 24 horas.

4. Política de Reembolsos

  • No realizamos reembolsos monetarios.

  • En caso de cancelaciones válidas, se reembolsa únicamente en forma de clases disponibles dentro de tu cuenta en la App.

5. Declaraciones de Salud

  • Si tienes alguna lesión, padecimiento físico o estás bajo terapia de rehabilitación, te sugerimos actualizar la información de tu perfil o  informarlo antes de iniciar la clase.

  • Momento MUN no se hace responsable de daños o lesiones derivados de omitir esta información o por participar en actividades físicas sin la debida precaución médica.

6. Propiedad Intelectual

  • Todo el contenido de la App (textos, imágenes, diseños, marcas) es propiedad exclusiva de Momento MUN, salvo que se indique lo contrario.

  • Los usuarios pueden solicitar la eliminación de contenido personal mediante solicitud escrita.

7. Uso Autorizado y Restricciones

  • No puedes utilizar la App para fines ilícitos, comerciales no autorizados, ni compartir tu cuenta con terceros.

  • Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estos Términos.

8. Limitación de Servicio

Actualmente, nuestros servicios están disponibles únicamente para usuarios ubicados en México.

9. Modificaciones de los Términos

Momento MUN puede actualizar estos Términos en cualquier momento.
Te notificaremos de los cambios relevantes dentro de la App o por correo electrónico.
El uso continuo de la App implica la aceptación de los Términos actualizados.

10. Contacto

Si tienes dudas, quejas o deseas ejercer derechos relacionados a tu cuenta, contáctanos:

Momento MUN
Correo: legal@momentomun.mx
Teléfono: +52 990 101 9019
Dirección: C. 4 270 Local 17, Vista Alegre Norte, Mérida, Yucatán C.P. 97130