Política de Privacidad para la App MUN (México)

Fecha de entrada en vigor: 29/04/2025

MUN Pilates (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) está comprometido con la protección de tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los utilizamos y qué derechos tienes conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.

Al usar nuestra aplicación móvil o web (“la App”), aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando usas nuestra App:

a. Información de Cuenta

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

  • Fecha de nacimiento

  • Nivel de experiencia en Pilates

  • Lesiones, padecimientos o embarazo reportado

  • Método de autenticación (Google o correo)

  • Rol asignado (Estudiante, Coach, Administrador)

b. Información de Reservas

  • Clases reservadas, reprogramadas o canceladas

  • Registro en listas de espera

  • Preferencias e historial de clases

c. Información de Pagos

  • Los pagos se procesan a través de Stripe.

  • No almacenamos los detalles completos de tu tarjeta; Stripe gestiona la información sensible de forma segura.

d. Datos del Dispositivo y Uso

  • Tipo de dispositivo, configuración de idioma e interacciones dentro de la App para fines analíticos y de rendimiento.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información para:

  • Gestionar tus reservas de clases

  • Rastrear el uso de tus paquetes de clases

  • Asignarte a coaches y sesiones específicas

  • Enviarte confirmaciones, recordatorios y actualizaciones (correo, SMS, notificaciones push)

  • Procesar tus pagos de manera segura

  • Mejorar tu experiencia en la App y garantizar tu seguridad física en base a tu condición

3. Con Quién Compartimos tus Datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios confiables:

  • Stripe: para procesar pagos seguros

  • Firebase (Google): para autenticación, almacenamiento y analítica

  • Servicios de mensajería: como Firebase Cloud Messaging o OneSignal para notificaciones

Todos nuestros proveedores cumplen con la legislación aplicable en materia de protección de datos.

4. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • Proporcionar los servicios contratados

  • Cumplir con obligaciones legales

  • Resolver disputas

  • Hacer cumplir nuestras políticas

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento escribiéndonos.

5. Tus Derechos (ARCO)

Conforme a la LFPDPPP, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales

  • Rectificar información inexacta o desactualizada

  • Cancelar tus datos (solicitar su eliminación)

  • Oponerte al uso de tus datos para ciertos fines

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico con tu nombre completo, relación con MUN Pilates y detalles de tu solicitud. Responderemos dentro del plazo legal.

6. Medidas de Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad estándar para proteger tus datos, incluyendo:

  • Cifrado de información

  • Autenticación segura con Firebase

  • Acceso restringido a cuentas administrativas

Sin embargo, ningún sistema digital es 100% infalible. Te recomendamos usar dispositivos seguros y mantener tu contraseña actualizada.

7. Privacidad de Menores

Nuestra App no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores.

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Si realizamos cambios, te informaremos a través de la App o por correo. El uso continuo de nuestros servicios implica tu aceptación de los cambios.

9. Contáctanos

Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos de datos personales, contáctanos:

MUN Pilates
Correo: legal@momentomun.mx
Teléfono: +52 990 101 9019
Dirección: C.4 270 Local 17, Vista Alegre Norte, Mérida, Yucatán, C.P. 97130
Atención: Departamento de Protección de Datos Personales